CIÓCONOCIMIENTOS TÉCNICOS Y TIC EN LA INNOVAN
El conocimiento en estos tiempos es el factor critico de los sistemas productivos de cualquier sector. La innovación se basa en usar los conocimientos que permitan mejorar productos, procesos y la gestión de la producción.
Las TIC se han convertido en un elemento que ha impulsado la difusión, el almacenamiento, la comunicación, etc, de los conocimientos técnicos.
Para mejorar los procesos técnicos se requiere el uso de conocimientos técnicos y no de simple información.
Las TIC han contribuido en la mejora de la productividad técnica. Un ejemplo es el "sistema de gestión total por procesos". En este sistema, las empresas optimizan sus procesos sobre una base de información relevante del funcionamiento modelo de otras empresas, de la opinión que viene de los clientes, de los proveedores, del personal de la empresa, y de las actuaciones de la competencia, así como sobre factores sociales, normativos o legales, y mediante la identificación de los procesos clave, que abarcan el diseño, la producción y el servicio pos venta.
